Electrolux zaprosił dziennikarzy do eleganckich wnętrz Pałacu Zamojskich zaaranżowanych jak ekskluzywne SPA. Przy wejściu goście otrzymali napoje relaksacyjne, energetyzujące i odświeżające. Następnie udali się do sali, w której wśród świec, zapachu kwiatów i pary unoszącej się tuż nad podłogą, poznali zalety najnowszych urządzeń pralniczych Electrolux.
Gości powitała Małgorzata Dzięcioł, Dyrektor Marketingu Electrolux. Rolę i znaczenie badań konsumenckich w procesie tworzenia nowych produktów zaprezentował specjalista ds. szkoleń z marketingu Grzegorz Haraziński. Na podstawie przykładów i ciekawostek podkreślił wagę dokładnego poznania potrzeb klientów i sposobów korzystania przez nich z produktów. Po to by zrozumieć, co naprawdę jest konsumentom potrzebne nie wystarczy tylko zadawać pytania. Trzeba patrzeć na to, co robią klienci, uważnie słuchać i dobrze rozumieć przekazywane przez nich sygnały. Jeśli firma potrafi to robić, w efekcie wprowadza produkty, które odpowiadają rzeczywistym potrzebom ludzi. Oparte o przemyślane innowacje, odzwierciedlające zmieniające się style życia i odpowiadające oczekiwaniom. Nawiązując do jego wypowiedzi, Agnieszka Strapagiel z Electrolux podkreśliła zaangażowanie firmy w badania konsumenckie, które pełniły istotną rolę również przy projektowaniu najnowszych urządzeń pralniczych. Badania, wykazały bowiem, jak bardzo nie lubimy prasować i biegać do pralni chemicznej tylko po to, aby odświeżyć garsonkę czy garnitur. Odpowiedzią na te potrzeby jest para.
Trenerka Electrolux przedstawiła dziennikarzom podstawowe funkcje oraz zalety nowych suszarek i pralek z programami parowymi. Goście mogli sami przekonać się o dobroczynnym działaniu pary na ubrania. Na ich oczach została wymięta marynarka i koszula, które po 12 minutowym odświeżeniu w suszarce Electrolux IronAid, nadawały się od razu do włożenia. Po spotkaniu dziennikarze zadawali wiele pytań i z bliska, uważnie przyglądali się prezentowanym urządzeniom.